质量方针
秉承“公正 准确 优质 快捷”的质量方针,为客户提供优质、专业的服务。
★ 公平公正:遵守职业道德,不受任何干预,确保检测工作公平公正。
★ 科学准确:方法先进科学,严格控制检测过程,确保检测结果准确可靠。
★ 优质服务:守信于委托人,维护委托人利益,忠实执行合同约定。
★ 履约快捷:为客户提供快捷优质服务,与客户共享高效率的检测成果。
质量目标
以“检测手段精湛、质量技术可靠、管理制度先进、检测成果高效、全心全意服务”为质量目标,打造行业内一流的第三方检验检测机构品牌。
★ 在用检测设备检定 / 校准合格率和状态良好率达到 100%;
★ 样品接收与保管安全可靠性达到 100%;
★ 确保检测数据科学可靠,检验检测报告出错率小于 1%;
★ 为客户提供优质服务,客户满意度大于 98%,客户对公司的有效投诉小于 5 件 / 年。
服务承诺
★ 严格遵守行业管理办法、相关法律法规等文件,遵循客观独立、公平公正、诚实守信原则,恪守执业道德,承担社会责任;
★ 对所有客户产品的质量检测提供公正、准确、优质、快捷的服务,不出具虚假或不实数据和结果的检验检检测报告;
★ 严格遵循检测工作程序,不收受贿赂,不弄虚作假和徇私舞弊,保证检测行为的诚实性;
★ 对客户的技术资料和数据严格保密,切实维护客户权益;
★ 自觉贯彻本公司质量方针,信守管理承诺,实现质量目标,接受客户和社会各界的检查和监督。